Pesan Siaran WhatsApp: Kupas Tuntas Fitur Broadcast WA

Pesan Siaran WhatsApp sering disebut dengan fitur broadcast yaitu fitur untuk mengirim pesan ke banyak nomor sekaligus dengan sekali klik. Fitur ini sering digunakan oleh berbagai kalangan seperti Guru, Pebisnis, maupun Ketua RT sekalipun.

Misalnya, seorang pebisnis yang ingin memasarkan produk mereka, menawarkan sejumlah program promosi atau produk baru. Mereka bisa mengirim pesan ke banyak nomor sekaligus tanpa repot-repot copy-paste dan mengirim pesan satu per satu.

Begitu juga untuk ketua RT yang ingin mengirim pesan berupa pengumuman acara 17 agustus-an secara massal ke beberapa nomor kontak.

Beruntungnya, semua pengguna WhatsApp Messenger & Business, baik di Android maupun iPhone bisa menggunakan fitur broadcast secara gratis.

Namun, WhatsApp sendiri memberlakukan syarat dan ketentuan khusus dalam menggunakan fitur ini. Jadi pastikan Anda sudah memenuhi beberapa kriteria berikut:

Syarat Menggunakan Fitur Pesan Siaran WhatsApp

Penting! Jika Anda berencana untuk mengirim broadcast ganti nomor WA, ada baiknya gunakan fitur ganti nomor bawaan WhatsApp. Karna pada dasarnya, fitur broadcast WhatsApp tidak diperuntukkan untuk mengirim pesan secara massal dengan tujuan memberitahu kontak bahwa Anda telah mengganti nomor.

Sebelum mengirim pesan siaran di WhatsApp, pastikan Anda sudah memenuhi beberapa persyaratan berikut:

1. Nomor tujuan broadcast harus menyimpan nomor WhatsApp Anda di perangkat mereka.
2. Anda juga harus menyimpan nomor penerima pesan siaran di perangkat.
3. Pesan siaran hanya bisa dikirim hingga 256 kontak dalam satu daftar siaran.

Note: Meskipun WhatsApp membatasi jumlah kontak penerima pesan siaran, Anda tetap bisa membuat lebih dari satu (berapapun) daftar pesan siaran. Satu daftar pesan siaran bisa berisi hingga 256 kontak.

Cara Mengirim Pesan Siaran WhatsApp Ke Banyak Nomor

Untuk mengirim pesan siaran WhatsApp ke banyak nomor, silahkan ikuti tahap-tahap berikut:

1. Buka Aplikasi WhatsApp Messenger atau Business.
2. Ketuk icon titik tiga > Siaran Baru.
3. Cari dan pilih (ketuk) nomor kontak tujuan (max: 256 kontak).
4. Ketuk simbol centang untuk melanjutkan.
5. Ketik pesan siaran lalu ketuk Tombol Kirim untuk broadcast.

Penting! Penerima pesan siaran akan melihat pesan yang Anda kirim sebagai chat biasa. Sementara di WhatsApp pengirim, pesan siaran tampil menyerupai sebuah grup dengan icon terompet sebagai foto profil seperti berikut:

Jadi, jika suatu saat Anda ingin mengirim pesan siaran ke nomor yang sama, Anda bisa menggunakan daftar pesan siaran tersebut.

Namun, semakin banyak Anda membuat daftar pesan siaran (ruang chat khusus seperti gambar diatas), maka semakin sulit pengelolaannya.

Misalnya, Saya membuat daftar pesan siaran baru untuk 7 buah kontak. Dan seperti inilah tampilan defaultnya:

WhatsApp (secara default) menggabungkan nama depan dari nomor kontak sebagai nama daftar pesan siaran. Untuk kemudahan pengelolaan, ada baiknya edit daftar pesan siaran ini.

Edit Daftar Siaran WhatsApp

Anda bisa mengubah nama hingga daftar nomor kontak penerima dalam daftar pesan siaran WhatsApp dengan mudah. Caranya, silahkan buka dan ketuk profil pesan siaran seperti gambar berikut:

Untuk mengubah nama daftar pesan siaran, silahkan ketuk icon pensil. Kemudian ketik nama daftar pesan siaran sesuai keinginan Anda.

Jika sudah, silahkan ketuk OKE. Ini hasilnya:

Anda juga bisa mengubah daftar kontak yang menerima pesan siaran dengan cara ketuk Edit Penerima.

Kemudian ketuk icon silang untuk menghapus nomor kontak dari daftar siaran. Atau ketuk nomor kontak untuk menambahkannya ke daftar penerima seperti gambar berikut:

Semudah itu…

Namun, jika Anda menemukan beberapa kendala dalam mengirim pesan siaran WhatsApp, coba pahami beberapa permasalahan yang sering terjadi berikut ini:

FAQ Tentang Fitur Pesan Siaran WhatsApp

Saya pikir fitur pesan siaran WA ini juga memiliki kekurangan. Terutama jika Anda tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang diberlakukan WhatsApp.

Kekurangan-kekurangan fitur pesan siaran WhatsApp ini Saya rangkum dalam 6 pertanyaan yang sering diajukan berikut:

#1 Apa Penyebab Broadcast WA Tidak Terkirim ?

Satu-satunya penyebab broadcast WA tidak terkirim adalah karena nomor kontak tujuan tidak menyimpan nomor Anda.

Saya pikir ini hal yang wajar. Karena WhatsApp sendiri merupakan aplikasi Chatting yang mengutamakan privasi pengguna.

Jika siapapun bebas mengirim pesan siaran ke nomor manapun, sama saja dengan spam bukan ? Sudah pasti Anda akan sering menerima pesan promosi dari nomor yang tidak dikenal.

Note: Tentunya, Anda juga harus memastikan bahwa perangkat Anda memiliki jaringan internet yang stabil. Jika jaringan tidak stabil, bisa saja itu penyebabnya.

#2 Bisakah Mengirim Pesan Siaran WA Ke Banyak Nomor Baru ?

Bisa, asalkan penerima pesan juga menyimpan nomor WhatsApp Anda. Jika tidak, ya sama saja dengan pertanyaan pertama diatas.

Privasi… itu intinya. WhatsApp mengutamakan privasi pengguna mereka. Tidak perduli jika Anda menggunakan WhatsApp Messenger (biasa) ataupun Business sekalipun.

Solusinya, mintalah nomor penerima untuk menyimpan nomor Anda. Atau, buat grup khusus bisnis Anda dan ajak mereka bergabung.

#3 Kenapa Broadcast WA Hanya Centang 1 ?

Broadcast centang 1 artinya pesan siaran tersebut belum masuk ke WhatsApp penerima. Penyebabnya ada dua.

Pertama, semua nomor WhatsApp penerima sedang tidak aktif. Kedua, semua nomor WhatsApp penerima tidak menyimpan nomor Anda.

Jadi, jika salah satu penerima sudah menyimpan nomor Anda, maka centang 1 akan berubah menjadi centang 2. Meskipun penerima lain tidak menyimpan nomor Anda seperti gambar berikut:

Note: Meskipun berubah menjadi centang 2, pesan siaran tidak akan terkirim ke kontak yang tidak menyimpan nomor WhatsApp Anda.

Coba lihat berapa banyak kontak yang menerima pesan siaran Anda dengan cara ketuk-tahan pesan tersebut, kemudian klik information (icon tanda seru) seperti gambar berikut:

Lihat… target penerima pesan siaran ada 3 kontak. Sementara centang 1 sudah berubah menjadi centang 2. Namun, hanya dua kontak yang betul-betul menerima pesan siaran ini.

Lagi dan lagi… Penyebabnya karena penerima tidak menyimpan nomor WhatsApp Anda. Yaa itu lah cara WhatsApp menjaga privasi pengguna.

#4 Bagaimana Cara Mengetahui Pesan Siaran WA Sudah Dibaca ?

Seperti biasa, centang biru artinya pesan siaran sudah dibaca.

Tapi… meskipun sudah centang biru, bukan berarti semua penerima sudah membaca pesan siaran Anda.

Karena centang biru dalam pesan siaran artinya “Salah satu penerima sudah membaca pesan tersebut”.

Jika Anda ingin melihat berapa banyak kontak yang sudah membaca pesan siaran tersebut, silahkan ketuk dan tahan pesan tersebut. Kemudian ketuk icon information (tanda seru).

Semua daftar kontak yang sudah membaca pesan siaran Anda akan tertera di bagian “dibaca oleh”.

Note: Laporan pesan terbaca dalam broadcast hanya akan berubah menjadi centang biru jika semua kontak penerima yang menyimpan nomor WhatsApp Anda mengaktifkan fitur laporan terbaca. Jadi jika salah satu penerima tidak mengaktifkan fitur laporan terbaca, maka centang 2 tidak akan berubah menjadi centang biru.

Itu aturannya…

Jadi Saya pikir tidak ada kepastian dalam laporan terbaca (centang biru) ketika broadcast pesan WhatsApp.

Dan juga, meskipun hanya sebatas centang 2, belum tentu penerima broadcast tidak membaca pesan siaran Anda. Bisa jadi karena mereka tidak mengaktifkan fitur laporan terbaca.

#5 Bisakah Mengirim Broadcast Lewat PC / WA Web ?

Bisa, asalkan Anda sudah membuat daftar siaran melalui smartphone terlebih dahulu. Karena setelah membuat daftar siaran, maka Anda juga bisa mengaksesnya melalui WhatsApp Web seperti gambar berikut:

Hanya saja, Anda tidak bisa membuat daftar siaran yang baru melalui WA web. Jadi jika ingin membuat daftar siaran yang baru, buatlah melalui smartphone.

Penting! Pelajari selengkapnya tentang cara menggunakan WhatsApp Web di PC, Laptop, Tablet atau Browser HP dalam Panduan WA Web.

#6 Bagaimana Cara Mengetahui Pesan Siaran Atau Biasa

Cukup banyak juga pengguna yang bertanya tentang ini. Jadi, Saya akan jawab dari dua sisi.

Pertama, membedakan dari sisi pengirim…

Pengirim bisa mengetahui semua pesan siaran yang dikirim ke penerima melalui dua cara. Yaitu melalui daftar siaran dan ruang chat individu. Dari daftar siaran sudah terlihat jelas perbedaan pesan siaran dan biasa.

Sementara dalam ruang chat individu, Anda bisa mengetahui perbedaan pesan siaran dengan biasa dari icon terompet tepat disamping isi pesan.

Caranya, buka ruang chat individu… Kemudian Anda akan melihat icon terompet tepat disamping isi chat yang berasal dari pesan siaran seperti gambar berikut:

Kedua, membedakan dari sisi penerima…

Saya sedikit kecewa lihat tutorial yang beredar di internet yang mengatakan bahwa perbedaan pesan siaran dan biasa yang dilihat dari sisi penerima juga terdapat pada icon terompet disamping isi pesan.

Itu Tidak Benar…

Faktanya, penerima pesan siaran tidak akan mengetahui apakah pesan tersebut berasal dari broadcast atau bukan. Coba lihat gambar ini:

Tidak ada icon terompet sama sekali… Dan juga tidak terlihat perbedaan apapun dari pesan siaran atau biasa di sisi penerima.

Begitu juga dengan fitur lain, termasuk pratinjau notifikasi juga bekerja seperti ketika menerima pesan baru seperti biasanya.

Itu lah faktanya… “penerima tidak akan mengetahui apakah Anda mengirim broadcast atau chat pribadi (biasa)”.

Bagaimana, apakah panduan ini sudah menjawab semua pertanyaan Anda tentang fitur Pesan Siaran WhatsApp ? Jika belum, silahkan sampaikan masalah Anda dalam kolom komentar.

Oh ya, WhatsApp bukan cuma menyediakan fitur broadcast saja. Masih banyak fitur chat lainnya yang bisa Anda eksplor. Silahkan pelajari melalui Pintasan Panduan berikut: